减少客户流失的高效方法就是通过会员管理系统管理店铺会员

2019-01-12 01:45 阅读:120

众所周知,在经营过程中,没有任何一家店铺能够做到百分之百的让客户后期一直进店消费,也不能保证客户能够一直的留下来。随着时代的发展,市场竞争也是越来越激励。如果店铺一味的保证新客户的开发,而不注重老客户的维护,那么,只能使自己的成本越来越高,最终落到老客户流失,新客户没有的境地。所以店铺经营者应该做的是尽量做到减少到店客户的流失,压缩单客成本,维护老客户。

 

1 把客户变成会员

 

商家可在店铺门口张贴海报,阐明会员福利,或者在客户付款时收银员可引导客户办理会员。例如:客服扫描微信二维码就可成为会员,成为会员后给小礼物,以表示激励,但是此方式必须要有微信商城。使用微信公众号与会员管理系统对接,可以在会员系统上管理会员消费,会员基本信息等等,但是操作相对而言复杂,美业店很难做到尽善尽美。

 

2 把会员维护好

 

开发新客成本高,那么为了节约客单价成本,那最理想的办法就是维护好老客户,小编在这里所说的老客户就是前面说到的会员,会员维护可从会员的喜好,年龄,性别等特点入手,这也是会员的基本信息。如果商家要深入了解会员的基本信息,那就需要系统化的会员管理软件。美助理会员管理系统不仅看可以管理会员基本信息,还可以管理会员消费收银,商品库存,微信会员,三级分销都可以实现,还有手机微信小程序会员端,客户可以通过美助理会员管理软件会员小程序端查看自己的会员卡类型,明细,以及消费记录等,会员使用方便安全,手机号即为会员卡,使用便捷。

 

3 会员推荐

 

客户进店消费后,又推荐新客户加入会员上门消费,可同时赠送现金券。通过利用大多数消费者都喜欢占便宜的心理,来吸引更多的客户上门,并且让客户享受到商家福利,能够有利于客户持续到店消费。这不仅维护了老客户,还开发的新客户。美助理会员管理系统可以根据具体情况,设置好会员营销活动,从而促进老会员客户裂变,产生新的会员客户。

 

在店铺经营的过程中维护老客户的发方法有很多,要根据自身店铺的实际情况来选择合理的方式,才能保证最大程度留住老客户,商家可借助美助理会员管理系统来协助。

 

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