美业店铺如何通过会员管理系统提升客户粘性?

作 者:王睿 关注:548 发表时间:2019-12-23 16:53:55 来源:美助理

随着时代的发展,消费水平的提高,顾客消费的品质也是大幅度的提升,他们在消费过程中不单单注重于物质上的需求,更注重于服务的体验。而作为美业店更需要注重到这一点,对于服务的客户要提高自己的服务,用来不断增加自己顾客的粘性度,这样才能维护好老顾客。毕竟,随着竞争的加剧,开发一个新的顾客要比维护老顾客的成本高的很多。


很多美业店商家都认为只要顾客成为了会员,那么就能留下顾客,以致于顾客进店后,美业店就千方百计的让顾客办理会员卡,而为了让顾客成为会员,他们甚至是不设会员门槛。这样下来,会员数量虽然增加,但是大多数都是一锤子买卖,很多顾客在进店消费后很难再一次进店消费了。

既然会员无法有效的留住顾客,那么,作为美业店老板该如何做才能够有效的提升客户粘性呢?对,使用合适的美业会员管理系统


其实,引导顾客办理会员卡只是最基本的一步,美业店如果想要增加会员粘性,不仅需要提升自己的服务质量,还要主动的与会员进行互动,不断提升会员的活跃度,从而避免会员的流失。那么,美业店如何提升会员活跃度呢?在美业会员管理系统中,提供了以下营销策略:


策略一:美业会员管理系统-使用优惠券吸引顾客


大多数顾客都有一颗爱占便宜的消费心理,当顾客成最会员后,商家可以在美业会员管理系统记录会员的详细信息,定期发放优惠劵,并设定使用期限,这样不仅能让他们感受到会员的特殊权益,还能引导他们快速到店消费。商家还可以在美业会员管理系统中设定会员生日、节假日给会员发送祝福和优惠劵,通过美业会员管理系让他们感受到商家关怀,增加他们对商家的信任度,从而增加会员黏性,美业会员管理系统,让他们不断到店消费。



策略二、美业会员管理系统-设置有吸引力的礼品。

通过美助理会员管理的短信营销功能,给会员发送消息:多消费可获得更多的优惠券,累积优惠券可以兑换礼品。商家可以在系统中设置比例,来增加顾客消费的频率和单次消费金额。


策略三:美业会员管理系统-建立微信营销体系。

会员管理系统可以通过微信小程序,可以给会员推送店铺动态、产品知识、优惠活动等,来提高会员活跃度,也是一个线上互动平台,会员有任何疑难问题,都可以与商家进行交流,及时解决会员反馈的问题。


策略四:美业会员管理系统-设置推荐返利制度。

老会员推荐新会员消费,商家通过美业会员管理系统,同时给他们发放一定面额的优惠劵,刺激老会员带动新会员消费,美业会员管理系统,将会员利益最大化,不仅能给店铺带来更多的客户量,还能稳定老客户,通过美业会员管理系给店铺带来盈利。



所以,美业店铺在保证技术的基础上,提高自己的服务品质,以上几种营销方式皆为美助理管理系统,然后再通过美助理会员管理系统来确定自己的营销管理策略。只要仔细的寻找顾客的需求,用心的去经营店铺,那么肯定能够提高顾客的粘性,提升自己的店铺营业额。


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